Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service in ihren Zügen
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen zur Verbesserung von Sauberkeit und Service in ihren Zügen deutlich verstärkt. Das Unternehmen hat in diesem Jahr zusätzliche 20 Millionen Euro investiert, um neue Maßnahmen zu finanzieren – und die Fahrgäste bemerken bereits die Unterschiede.
Seit Januar ist die Zahl des Reinigungspersonals deutlich gestiegen. Rund 220 Mitarbeiter reinigen nun die Züge während des Betriebs – doppelt so viele wie zuvor. Allein in den ersten drei Monaten wurden 680.000 Toiletten geschrubbt und etwa 170.000 Müllsäcke gefüllt.
Spezialeinsatzteams sind zudem an großen Bahnhöfen wie München stationiert, um Probleme schnell zu beheben. Auch die Teppiche in den ICE-Zügen werden nun häufiger gereinigt: Pro Woche bearbeiten die Mitarbeiter eine Fläche von der Größe von sechs Fußballfeldern.
Doch nicht nur die Sauberkeit wurde aufgewertet – auch der Service an Bord hat sich verbessert. Mobile Techniker haben im ersten Quartal 100 Kaffeemaschinen ausgetauscht, um den reibungslosen Betrieb der Bistros zu gewährleisten. Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs, bestätigt, dass sich diese Sofortmaßnahmen auszahlen.
Umfragen zeigen eine deutliche Verbesserung bei Sauberkeit und Servicequalität. Die zusätzlichen Mitarbeiter und Mittel haben zu sichtbaren Veränderungen auf stark frequentierten Strecken geführt. Die Deutsche Bahn plant, diese Standards auch künftig beizubehalten.
